1. Bevezetés

A Sofia Szeretet Farm és Vendégház a https://www.sofiaszeretetfarm.hu és a https://szallas.sofiaszeretetfarm.hu weboldalak üzemeltetése, valamint a szálláshely-szolgáltatás nyújtása során kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok védelmére. Az Adatkezelő a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) és az Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) előírásainak megfelelően kezeli.

Jelen tájékoztató célja, hogy a weboldal látogatói, illetve a szálláshely vendégei teljes körű tájékoztatást kapjanak személyes adataik kezelésének módjáról, céljáról, jogalapjáról és az ezzel kapcsolatos jogaikról.

2. Az Adatkezelő adatai

• A szálláshely-szolgáltató (Adatkezelő) neve: CHANDRAN ANETTA
• A szálláshely neve: Sofia Szeretet Farm és Vendégház
• A szálláshely-szolgáltató székhelye: 3060 Pásztó, Hunyadi utca 21.
• A szálláshely címe: 3060 Pásztó, Muzsla 7456
• Szálláshely típusa: magánszálláshely
• Adószám: 92023958-1-32
• NTAK regisztrációs szám: MA26128159
• E-mail cím: hello@sofiaszeretetfarm.hu
• Telefonszám: +36707016196

3. A kezelt adatok köre, az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama

3.1. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

• Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, a feladó által az üzenetben megadott egyéb személyes adatok.
• Az adatkezelés célja: Kapcsolattartás, a felmerülő kérdések megválaszolása, ajánlatküldés.
• Jogalap: Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont).
• Időtartam: Az érintett kérésére történő törlésig, de legkésőbb a kapcsolatfelvételtől számított 1 évig, amennyiben nem történik foglalás.

3.2. Szállásfoglalás

• Kezelt adatok: Név, lakcím, e-mail cím, telefonszám, érkezés és távozás napja, vendégek száma.
• Az adatkezelés célja: A szállásfoglalás rögzítése, visszaigazolása és a szolgáltatás teljesítése.
• Jogalap: Olyan szerződés teljesítése, amelyben az érintett az egyik fél (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).
• Időtartam: A számviteli bizonylatokat a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kell megőrizni.

3.3. Számlázás

• Kezelt adatok: Számlázási név, lakcím/székhely, adószám (ha releváns).
• Az adatkezelés célja: Jogszabályi kötelezettség teljesítése, bizonylat kiállítása.
• Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont, Számv. tv.).
• Időtartam: A kiállított számlákat 8 évig kell megőrizni.

3.4. VIZA és NTAK adatszolgáltatás (Vendégnyilvántartás)

A hatályos jogszabályok értelmében a szálláshely-szolgáltató köteles a vendégek meghatározott adatait a szálláshelykezelő szoftveren keresztül rögzíteni és a VIZA (Vendég Információs Zárt Adatbázis), valamint az NTAK (Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ) felé továbbítani.

• Kezelt adatok: Családi és utónév, születéskori név, születési hely és idő, nem, állampolgárság, anyja születéskori családi és utóneve, személyazonosító okmány vagy útiokmány azonosító adatai.
• Az adatkezelés célja: Turisztikai statisztikai célok, idegenforgalmi adókötelezettség megállapítása, közrend és közbiztonság védelme.
• Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése (A turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLII. törvény).
• Időtartam: Az adatokat a rendszer a jogszabályban meghatározott ideig tárolja.

3.5. Honlapon regisztrált felhasználók adatai

• Kezelt adatok: A felhasználói profilban megadott személyes adatok.
• Az adatkezelés célja: Felhasználói fiók biztosítása és kezelése.
• Időtartam és hozzáférés: A honlapon regisztrált felhasználók (ha vannak ilyenek) személyes adatai a saját felhasználói profiljukban tárolásra kerülnek. Minden felhasználó megtekintheti, szerkesztheti vagy törölheti a személyes adatait bármikor (kivéve, hogy nem változtathatja meg a saját felhasználónevét). A honlap rendszergazdái ezen információkat szintén megtekinthetik és szerkeszthetik.

4. Adatfeldolgozók köre és adattovábbítás

Az Adatkezelő a szolgáltatásainak zökkenőmentes biztosítása érdekében külső partnereket (adatfeldolgozókat) vehet igénybe:

• Tárhelyszolgáltató: A weboldal technikai kiszolgálását végző tárhelyszolgáltató.
• Számlázó rendszer: Az elektronikus számlák kiállítását biztosító szoftveres rendszer.
• Magyar Turisztikai Ügynökség Zrt.: A „Vendégem” szoftver, valamint a VIZA és NTAK rendszer üzemeltetője.
• Spamszűrő szolgáltatás: A látogatók által beküldött hozzászólásokat automatikus spamszűrő szolgáltatás ellenőrizheti.

5. Sütik (Cookies) és beágyazott tartalmak

5.1. Sütik kezelése

A https://www.sofiaszeretetfarm.hu és a https://szallas.sofiaszeretetfarm.hu weboldalak sütiket használnak a megfelelő működés és a felhasználói élmény javítása érdekében.

Ha ellátogatunk az oldalra, akkor átmeneti sütiket állítunk be annak érdekében, hogy megállapítsuk, hogy a böngésző elfogadja-e a sütiket. Ezek a sütik nem tartalmaznak személyes információt, és törlődnek, ahogy bezárjuk a böngészőt.

A honlapra történő bejelentkezéskor több sütit hozunk létre. Céljuk a felhasználói élmény javítása és a forgalom mérése, amelyhez a Google Analytics rendszerét használjuk. Harmadik féltől származó statisztikai vagy marketing sütiket az oldal csak abban az esetben alkalmaz, ha a látogató ahhoz kifejezett hozzájárulását adja. A böngésző beállításaiban a használatuk bármikor letiltható.

5.2. Más honlapokról származó beágyazott tartalmak

A honlapon elérhető bejegyzések külső forrásból származó beágyazott tartalmakat (pl. videók, képek, cikkek stb.) használhatnak. A külső forrásból származó beágyazott tartalmak pontosan úgy viselkednek, mintha meglátogattunk volna egy másik honlapot.

Ezek a webhelyek lehetséges, hogy adatot gyűjtenek a látogatókról, sütiket vagy harmadik féltől származó követőkódot használnak, figyelik a beágyazott tartalommal kapcsolatos felhasználói viselkedést, ha rendelkezünk felhasználói fiókkal és be vagyunk jelentkezve az oldalra.

6. Az Érintettek jogai

Az Érintett az Adatkezelőtől az alábbiakat kérelmezheti:

1. Tájékoztatás és hozzáférés: Kérhet információt arról, hogy milyen személyes adatait és milyen célból kezeli az Adatkezelő.
2. Helyesbítés: Kérheti pontatlan adatainak módosítását.
3. Törlés (Elfeledtetéshez való jog): Kérheti személyes adatainak törlését. Kérhető, hogy bármilyen korábban megadott személyes adatot töröljünk. Ez nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyeket adminisztrációs, jogi vagy biztonsági okokból kötelező megőriznünk.
4. Adatkezelés korlátozása: Kérheti az adatok kezelésének zárolását, ha vitatja azok pontosságát vagy az adatkezelés jogszerűségét.
5. Adathordozhatóság: Hozzászólás írása vagy regisztráció esetén kérhető a személyes adatok export fájlban történő megküldése, amely bármilyen adatot tartalmaz, amit korábban a felhasználó rendelkezésünkre bocsátott.
6. Tiltakozás: Tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen.

Az Adatkezelő a beérkezett kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül megvizsgálja és írásban tájékoztatja az Érintettet.

7. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az Érintett úgy ítéli meg, hogy a személyes adatainak kezelése sérti a GDPR vagy a hazai jogszabályok előírásait, elsősorban javasolt közvetlenül az Adatkezelőhöz fordulni a hello@sofiaszeretetfarm.hu e-mail címen.

Panasz esetén az alábbi hatósághoz is lehet fordulni:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  • Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  • Weboldal: https://www.naih.hu
• Az Érintett emellett a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéken bírósági eljárást is kezdeményezhet.